Introdução
Pep Pinya Florit vive em soller, Maiorca, e é anfitrião num alojamento de férias há 9 meses. Na entrevista que nos deu, ele descreve a sua experiência como proprietário e conta-nos os seus segredos sobre como faz sempre mais do que o esperado pelos seus hóspedes e em nome do cuidado que tem pelo planeta. Ele dá importância especial ao papel da sustentabilidade no seu negócio de alojamento de férias.
Ao longo desta história percebemos de forma clara como Pep consegue extrair o melhor da sua casa de férias ao mesmo tempo que cuida do planeta. E como a sua ligação emocional à sua propriedade informa as suas decisões enquanto anfitrião.
Contexto
Situada nas colinas de Fornalutx, Maiorca, e rodeada por olivais centenários, Pep apaixonou-se por Finca “Els Abats” logo quando colocou os seus olhos nesta região.
“Dizer que encontrámos o amor seria o mais acertado. Soubemos de imediato que seria o lugar onde íamos viver.”
Encantado pela sua beleza, Pep comprou esta casa de pedra em Maiorca para si e para a sua família, mas as circunstâncias haveriam de mudar. Pep decidiu converter esta propriedade incrível numa casa de férias, deixando que pessoas de todo o mundo experimentassem a beleza deste local especial.
Finca está localizada numa área protegida de olivais que a rodeiam. Estes olivais continuam intocados e formam parte integral do ecossistema da área. Pep regozija-se da história profunda em volta de “Els Avats”, e que a apenas 500 metros da sua propriedade (já não no seu território), podemos encontrar a oliveira mais antiga de Espanha com 1.700 anos.
A oferta única de Pep para os seus hóspedes
O principal propósito de Pep como proprietário é evocar uma sensação de relaxamento nos seus hóspedes. A sua ambição é deixar um sentimento de paz depois da estadia dos seus hóspedes, em que puderam recarregar baterias e encontrar o que precisavam para as suas férias. Além disso, ele gosta da ideia de que os hóspedes possam ter partilhado momentos especiais juntos na sua propriedade, e que lá criem memórias que vão levar consigo para o resto da vida – como se fossem todos família.
“Há uma carga emocional aqui. Os momentos que vivemos [em Els Abats], os pores-do-sol que vimos juntos… quando o sol se levanta sobre as montanhas no inverno e a sensação de como nos sentimos debaixo da sobra de uma figueira a meio do verão.”
Pep prossegue, descrevendo o que os seus hóspedes podem esperar de uma visita a “Els Abats”.
“Quando os hóspedes chegam pela primeira vez, eles ficam espantados pelas vistas. Depois é a tranquilidade do ambiente em volta que lhes começa a trazer relaxamento, e então podem desfrutar de algum vinho e aproveitar o resto do dia sabendo que estão longe do stress do seu quotidiano”.
As avaliações que os hóspedes fazem do seu negócio de aluguer de férias são importantes, ainda assim Pep prefere não dar excessiva importância a isso. Ele adora quando os hóspedes deixam avaliações mas também que eles possam ter aproveitado de “Els Abats” de forma genuína. Para Pep, aquela estadia serve para mais do que para umas férias.
“Nem sempre olho para as avaliações, mas por vezes quando as consulto penso se absorveram tudo o que o local tinha para oferecer. Sabe do que falo? A importância da vida e do planeta. Quero dizer, é surreal, toda a nossa ligação ao planeta – Qual é o propósito da nossa vida se não cuidamos do meio onde estamos?”
A importância da sustentabilidade e o cuidado com o ambiente
Pep preocupa-se genuinamente com o planeta onde vivemos e reconhece que mais e mais hóspedes estão também conscientes do problema da sustentabilidade quando se trata de escolher a sua casa de férias.
“Lembro-me de conversas com pessoas que estão bastante sensibilizadas para a causa ambiental. E, em particular, elas referem uma enorme sensibilidade com o planeta que partilhamos e do qual devemos cuidar”.
“As pessoas que escolhem um local como este [Els Abats] procuram este aspeto [sustentabilidade] na sua casa de férias. E por trás desta preocupação sabemos que há bastante sensibilidade.”
Para Pep, a ideia de deter uma casa de férias serve para muito mais do que simplesmente alugá-la a hóspedes – o propósito é maior.
“… a casa arrendada pode servir como uma metáfora para a casa maior que habitamos – o planeta… Este é um local especial para mim e coloco nele muito de mim.”
No que toca aos materiais usados para a manutenção da casa, o respeito pelo ambiente e pelos elementos ancestrais da casa estão sempre no topo das suas prioridades.
“… No que respeita aos materiais, por exemplo as janelas, quisemos respeitar a estrutura antiga da casa. É incrível que por dentro das paredes antigas da casa tenhamos encontrado um cachimbo feito de barro e com símbolos árabes lá inscritos. Devia ter pelo menos 600 a 700 anos, o que significa que alguém já habitava aqui há séculos.”
A medida de sustentabilidade que Pep incorporou na sua casa de férias
Dado o seu amor pelo ambiente, Pep quis garantir o respeito pelo ambiente natural de “Els Abat”, servindo-se da sua localização soalheira para ajudar ao sistema energético autossuficiente da propriedade. Instalou por isso painéis fotovoltaicos, que têm tido um impacto incrivelmente positivo na redução de consumo de energia proveniente de fontes fósseis.
“Somos autossuficientes [em Els Abat]… Desde que instalámos os painéis que somos 100% autossuficientes. O gerador só arranca automaticamente se houver algum défice energético na casa.”
“Não tivemos uma grama de emissão de CO2 para a atmosfera com o gerador nos últimos 11 meses.”
Pep descreve como instalou seis painéis fotovoltaicos em “Els Abat”, e como isso lhe permitiu aumentar a capacidade energética para a casa quase exclusivamente através dos raios solares – e sem impacto negativo na bela estética da casa.
“… aumentámos a capacidade de produção, o que nos deu mais autonomia nas alturas de maior luz solar… E isso serve-nos mesmo quando passamos uma semana sem sol, em maio. É até possível que passem dias sem funcionar, mas teremos sempre um sistema montado que é o mais sustentável”.
Pep também tem um sistema eficiente do ponto de vista energético para a água quente na sua casa.
“A água quente é produzida com gás e eletricidade, e que é regulada de acordo com a temperatura da água aquecida com recurso aos painéis e em função da temperatura exterior. Assim vemos quanta energia é necessária e o esquentador minimiza o consumo de gás regulando a chama de acordo com as necessidades.”
No que toca à piscina, Pep descreve-a como “uma viagem a uma pequena ilha deserta”.
“A piscina está a cerca de 20 metros da casa… mas é como viajar para uma pequena ilha deserta. Ninguém nos consegue ver da casa, mas nós podemos ver a casa de uma forma muito diferente a partir dali, o que dá uma aura diferente ao espaço.”
Pep aproveita a água da fonte natural fresca que está disponível para encher a piscina. Há um sistema implementado em que, todos os dias, uma bomba recicla a piscina da água que é usada para irrigar as oliveiras. Depois a água fresca sai da nascente e volta a encher a piscina. De forma a não criar problemas naquele ecossistema natural, não são adicionados químicos à água em nenhum momento, é só colocado um ingrediente natural ativo para manter a água limpa e segura para nadar.
Pep descreve o sentimento exuberante quando salta para a piscina de água fresca e natural.
“Quando saltamos para a piscina… parece que a água nos enregela até aos ossos, mas essa sensação é ótima para o corpo porque provém de uma fonte natural de água. Um pouco como se nos fosse transmitida uma fonte renovada de vida.”
Ultrapassar as expectativas dos hóspedes
Para Pep, uma experiência positiva para hóspedes é parte integral do que ele tem para oferecer em Els Abat. Ele reconhece que quando os hóspedes o visitam para uma estadia em sua casa, essa é uma das raras oportunidades que tem no ano para realmente desligar das preocupações.
“A única coisa que lhes digo é que relaxem. Qualquer problema que possam ter, podem comunicar comigo pelo Whatsapp e eu digo-lhes qual a melhor solução tão rápido quanto possível, para que possam estar descansados e desfrutem das férias. Tirar partido de todos os momentos para desligar é importante, e eu dou o meu melhor para apoiar nesse aspeto… Também lhes agradeço por terem escolhido esta casa [para as suas férias].”
Devido à localização remota da casa, os hóspedes que não tenham podido alugar um carro podem apanhar boleia do próprio Pep que os vai buscar ao aeroporto sob pedido. Também os acompanha até à casa e ajuda-os a sentirem-se à vontade para todas as necessidades que possam ter.
“Se estiver com disponibilidade, gosto sempre de acompanhar os hóspedes até à casa, porque não é muito fácil de encontrar. Além disso, posso assim falar com os hóspedes para ver se têm tudo o que precisam do supermercado, caso contrário pode ser complicado abastecerem-se assim que estiverem instalados no meio das montanhas.”
Trabalhar com a Bookiply
Pep nunca tinha arrendado “Els Abats” como casa de férias antes de trabalhar com a Bookiply, e ele explica que foi a sua irmã quem lhe deu a conhecer pela primeira vez os serviços da Bookiply.
“A minha irmã costumava trabalhar para vocês, e eu não sabia por onde começar. Antes da Bookiply nunca tinha arrendado uma casa. Nunca me tinha passado pela cabeça que essa fosse uma possibilidade, porque é preciso arranjá-la, obter uma licença. O que fazer então?”
Ele descreve a sua primeira experiência como proprietário da Bookiply de forma muito positiva.
“Foi tão fácil [começar na Bookiply], ela [a minha irmã] recomendou-me, e julgo que enviei um email ou liguei [à Bookiply], depois uma pessoa veio ver a casa e falou comigo sobre as minhas expectativas enquanto proprietário.”
Pep continua dizendo como se serve da app para se organizar enquanto proprietário.
“Tirámos as fotos profissionais da casa, e a partir daí tudo correu da melhor forma com a Bookiply… Comecei a obter reservas pela app, e é na app que faço tudo para organizar a minha semana, já que consigo ver informações de reservas, check-ins e check-outs ou os cancelamentos.”
Dicas para outros proprietários
Pep partilha os seus conselhos para outros proprietários e encoraja-os a que encarem o seu primeiro ano no aluguer de uma casa de férias como uma oportunidade de aprendizagem.
“É importante ter uma atitude de aprendiz… no primeiro ano trata-se de acumular experiência. O meu conselho é esquecer o lado financeiro quando começamos, e observar a experiência dos hóspedes e da nossa oferta.”
No que toca à manutenção da casa de férias, Pep coloca ênfase na importância de investi em bons materiais.
“… às vezes gastamos um pouco mais em bons materiais, mas isso é um investimento.”
Pep também partilha alguns conselhos com proprietários que podem ter de fazer algumas renovações à casa.
“Tem também tudo a ver com planear a construção da casa, e verificar a sua orientação… é importante saber onde e em que paredes colocar as janelas… a janela a norte é como um compasso… é importante conhecer a orientação da casa porque isso vai ajudar a manipular a luz de inverno enquanto ela passa pelas janelas de forma a aquecer a casa.”
Investir em fontes de energia mais sustentáveis para casas de férias pode ter custos elevados mas, para Pepe, ele reconhece que os benefícios ultrapassam o investimento inicial.
“É muito importante, e temos uma forma de financiar o investimento com painéis solares… O maior investimento é nas baterias porque os painéis solares hoje estão a muito bom preço. Os proprietários devem alocar 20% do seu rendimento para investir em energias alternativas, no ano seguinte as despesas começam a cair.”
Pep também explica como os hóspedes em casas de férias por vezes não reparam no aspeto do consumo de energia porque não estão nas suas próprias casas de férias. E ter soluções mais eficientes do ponto de vista energético pode ajudar a reduzir custos para o seu alojamento de férias.
“Este mês, não tivemos qualquer tipo de custos no consumo de eletricidade porque fomos autossuficientes… Quando as pessoas vão de férias, nem sempre estão sensibilizadas para a questão do consumo, e acabam por consumir mais recursos.”
Planos futuros para Finca “Els Abats”
O sonho de Pep é nunca mais ter de depender do gerador, ao mesmo tempo que torna “Els Abats” numa casa completamente autossuficiente. Não só pelas questões do cuidado com o ambiente mas também para estar liberto de problemas económicos exteriores a si.
“Gostava de ter água quente gerada pelos painéis solares termais, e uma ou mais fontes de energia elétrica para ter mais autonomia e não depender de geradores… A configuração da casa está pronta para receber os painéis solares, mas ainda não tratei de novas instalações”.
Pep terá muito gosto em receber novos hóspedes à sua casa de férias especial. Um espaço único, onde os hóspedes podem criar memórias inesquecíveis e relaxar num ambiente tranquilo, enquanto experimentam a magia de uma estadia em “Els Abats”. Reserve aqui a sua estadia, e comece a planear umas férias no paraíso.
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