Na vila da Frísia Oriental chamada Norden, no distrito de Norddeich e a poucos passos da praia pública ao ar livre, Heike Kremer-Roolks é a anfitriã da casa de férias “Hein Mück”, assim chamada por influência do nome original da vila Bremerhaven. A casa de férias moderna e recentemente renovada no Mar do Norte, com vistas para os jardins de spa, permite aos seus hóspedes desfrutarem de umas belas férias no Mar Wadden da Baixa Saxónia em qualquer altura do ano.

Em conversas com Heike, aprendemos sobre o que faz de umas férias em Norddeich tão especiais e como a colaboração com Bookiply permitiu facilitar a vida do dia a dia desde o início de 2021.

Contexto

Heike e o seu marido vivem numa ilha sem carros chamada Baltrum, entre Norderney e Langeoog, onde também gerem a “Surferhus” – uma guesthouse com uma escola de kitesurfing que é afiliada. Em Norddeich, o resort à beira mar que pertence a Norden, fica a casa dos pais de Heike, a qual ela herdou, reconstruiu e renovou. Depois de Heike ter ganhado experiência como anfitriã em Baltrum, era apenas lógico que criasse uma casa de férias familiar para visitantes do Mar do Norte também no continente.

Entre dunas, focas e kite surfing

A 250 metros da praia de Norddeich, os hóspedes podem não só passar umas férias em família relaxantes, mas também lhes é permitido desfrutarem de uma grande variedade de atividades de lazer. Quer seja construir castelos de areia com as crianças nas dunas, tomar partido dos ventos do Mar do Norte para fazer kite surfing ou visitar a exposição “Mar Wadden Património Mundial” na Baixa Saxónia, no seu único centro de tratamento de focas e focas cinzentas – Norddeich tem bastantes espécimes destes.

E o que seria de umas férias no Mar do Norte sem uma caminhada pelas vastas extensões de areal molhado em maré baixa? Uma visita guiada por estes terrenos e para as ilhas da Frísia Oriental são parte obrigatória de umas férias em Norddeich. Uma casa de férias na Frísia Oriental é o ponto de partida ideal para explorar em pleno a costa alemã do Mar do Norte.

Férias com amigos

“Hein Mück”, luminosa e com mobiliário moderno, oferece aos seus hóspedes umas férias familiares relaxantes no Mar do Norte. Esta casa de charme com um jardim e terraço soalheiro convida os seus futuros hóspedes do fim de uma rua sem saída, o que é especialmente agradável para famílias com crianças que podem ali brincar e gastar energias sem qualquer preocupação. Uma vez que se pretende oferecer o máximo conforto à família, os seus animais de estimação também são considerados hóspedes e bem-vindos. A localização a meio de Norddeich contribui para umas férias autênticas na Frísia Oriental.

“A casa está localizada num bairro onde muitos habitantes de Norddeicher ainda hoje vivem. Não é só uma casa de férias habitual, mas aqui podemos ter contacto direto com vizinhos e isso será, de certeza, do agrado de alguns hóspedes”.

Para os hóspedes, eles sentirão como se fizessem “férias com amigos”, como refere Heike. E já que é importante satisfazer alguns desejos de amigos, Heike também concordou com um pedido algum invulgar que um hóspede certa vez lhe colocou.

“Um hóspede pediu se podia trazer uma vedação portátil de pasto para que os seus cães não fugissem, achámos isso muito curioso.”

Maior alcance e menos tempo perdido através de Bookiply 

No início de 2021 Heike começou a trabalhar com Bookiply, e foi logo desde o início que encontrou uma nova forma promissora de alugar a sua casa de férias com a ajuda de um gestor de contas. A sua casa de férias é agora oferecida em inúmeros portais online, com calendários e reservas sincronizados uns com os outros. Desde então, Bookiply tem servido para simplificar a vida do dia a dia de Heike como hóspede e também para lhe poupar tempo.

“É muito bom que Bookiply tome conta de toda a organização, para que não tenha tanto com que me preocupar. Faz o meu trabalho mais fácil e gusto muito disso.”

Gestão de calendários eram, por vezes, difíceis e confusos, por isso as reservas duplas podiam acontecer. Para Heike, isto significava sempre sobressaltos. Datas vazias no calendário de reservas eram também uma preocupação. Contudo, a solução completa de Bookiply para a gestão de alojamentos de férias permitiu soluções para ambos os problemas.

“Juntamente com Bookiply conseguimos resolver tudo. Fiquei muito satisfeita quando conseguimos preencher buracos no calendário. Por exemplo, tinha dois dias vagos que puderam ser preenchidos rapidamente. Senti que havia um espetro maior de possibilidades e que os portais com que Bookiply trabalha cobrem todas as necessidades bastante bem.”

Não só foi possível evitar reservas duplicadas e preencher datas vazias no calendário, mas Heike também recebeu reservas para os meses de inverno logo em setembro, o que foi algo com que ela não esperava.

“Fiquei muito surpreendida pelas reservas de novembro e também de janeiro. Não esperava isso em Norddeich, uma vez que as pessoas costumam preferir as ilhas nesta altura do ano, e connosco as reservas costumam terminar depois das férias de outono.”

Heike vê o primeiro ano com Bookiply de forma muito positiva, o que a faz antecipar o próximo ano com entusiasmo. Por isso, já recomendou o gesto do Canal Bookiply a uma colega.

“Quando tenho alguma questão ou problema, eles estão sempre disponíveis para responder rapidamente e tomar conta da situação. O que também percebi e que foi muito positivo é que há cuidado com o bem-estar dos hóspedes.”

A app é outra das razões para Heike colaborar com Bookiply.

“É ótima, podemos ver imediatamente as questões que nos colocam sobre a casa. Também fico logo a saber quem está a fazer check in ou check out. É muito útil ter tudo disponível num só sítio”.

Dicas de Heike para novos anfitriões

Finalmente, Heike gostaria de partilhar com outros proprietários de casas de férias o que é importante para se ser bom anfitrião.

“Cordialidade, disposição amistosa e ser bom ouvinte. Faz-me feliz quando sei que os hóspedes ficam satisfeitos. Se lhes pudermos oferecer algo bom e fazer com que se sintam confortáveis, eles voltarão outra vez.”

Se ficou com vontade de umas férias no Mar do Norte, pode reservar as suas férias na casa “Hein Mück” aqui.

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