Niceto Flores aluga a sua casa de férias Villa Flores em Pedro Barba, na ilha de La Graciosa. A sua conexão com a oitava ilha das Canárias data de há muitos anos. Nos anos 60, o avô de Niceto chegou à abandonada aldeia piscatória de Pedro Barba com um grupo de empresários canários. Decidiram remodelar a aldeia piscatória e montar uma fábrica de peixe para que as pessoas pudessem lá trabalhar e viver. Concluídas as remodelações, concordaram que cada um deles manteria uma das casas na região.
O pai de Niceto se dedicou ao negócio de aluguer de férias durante muitos anos e à medida que Niceto crescia, cada vez mais o pai o envolvia nas tarefas do negócio. Isto fez com que Niceto percebesse o quanto ele gostava de ser um anfitrião de alugueres de férias. Foi em 2015 que ele começou a alugar a casa do seu avô em Pedro Barba como uma casa de férias.
“Decidi começar a arrendar a casa pois eu e minha família a utilizávamos apenas duas vezes por ano. A casa encontra-se numa área muito privada e exclusiva, com cerca de apenas 20 casas nesta parte da ilha. Em 2015, ocorreu-me começar a utilizá-la como aluguer para férias.”
Niceto juntou-se à Bookiply em 2021. Apesar de já ter construído um repertório de clientes regulares, que geralmente permanecem durante toda a temporada de verão, ele ainda enfrentava dificuldades com as reservas para a baixa temporada. Depois de buscar na internet por uma agência para o ajudar a preencher as lacunas no seu calendário de aluguer de férias, Niceto encontrou a Bookiply. Embora seja um ano desafiante para a indústria do turismo, Niceto está muito contente por já ter recebido diversas reservas através da Bookiply.
“Encontrei o sítio da Bookiply, vi que tipo de clientes ele me traria, li o feedback de outros proprietários e decidi experimentar. Gosto de poder bloquear certas datas no meu calendário e deixar outras em aberto para receber reservas da Bookiply. A Bookiply tem sido uma excelente opção para ajudar a preencher o meu calendário durante a baixa temporada”.
Uma Experiência de Férias Autêntica e Pessoal em Villa Flores
Por ter sido herdada pelo seu pai e depois por ele, a Villa Flores possui grande valor sentimental para Niceto e para ele é importante preservar o significado da casa. Niceto guarda recordações carinhosas dos momentos que já passou na Villa Flores, pois foi aqui que ele e sua família passaram as férias durante muitos anos. Ao hospedarem-se no aluguer de férias, Niceto quer que os seus hóspedes vivenciem esta atmosfera caseira. Com a sua exclusiva localização, belo interior e a natureza atenta de Niceto, a Villa Flores atrai, todos os anos, muitas famílias e grupos tranquilos.
“Os meus hóspedes são principalmente famílias que querem desfrutar de alguns dias relaxantes e tranquilos com as crianças. Quando não são famílias, então são geralmente grupos de pessoas que estão em busca de umas férias tranquilas. A casa é perfeita para duas famílias ou grupos de amigos que queiram se reunir para umas férias sossegadas junto à praia.”
A propriedade em si já é algo único e exala encanto canário, enquanto a região onde a Villa Flores se encontra é também verdadeiramente especial. Com apenas 19 casas vizinhas e a cidade mais próxima a seis quilómetros de distância, os hóspedes de Niceto desfrutam da exclusividade e da tranquilidade de umas férias na casa de praia e a possibilidade de se desligar e aproveitar o som das ondas. Niceto orgulha-se de poder oferecer aos seus hóspedes uma autêntica experiência canária e deixá-los explorar o encanto e a história da oitava ilha das Canárias.
“Não é fácil encontrar algo assim hoje em dia, uma vez que outras áreas estão cada vez mais a ser construídas, mas aqui ainda se mantém muito autêntico. Não há estradas pavimentadas, ainda é uma ilha desconhecida, mas ao mesmo tempo penso que é isso que a torna especial.”
Como piloto de avião, Niceto sempre adorou viajar e conectar-se com pessoas de todo o mundo. E é por esta mesma razão que ele também gosta do seu trabalho como anfitrião de um aluguer de férias. Niceto gosta de ter contacto pessoal com os seus hóspedes e de conhecê-los. Está sempre disposto a ajudá-los da forma que puder, quer seja ajudá-los a alugar bicicletas na ilha, organizar um táxi para eles ou mostrar-lhes onde podem fazer as suas compras. Niceto não vive na ilha e, portanto, não é possível estar pessoalmente presente para receber os hóspedes. No entanto, com o objectivo de ainda assim poder oferecer este tratamento pessoal, esforçou-se e organizou um amigo na ilha para estar à disposição dos seus hóspedes de segunda a sexta-feira, para os ajudar em tudo o que possam precisar.
“Envio sempre informações concisas e concretas aos meus hóspedes e ofereço a minha ajuda de todas as formas que posso. Tenho um quadro dentro da casa com informações sobre restaurantes, números de emergência e informações sobre serviços de limpeza, no caso de eles quererem reservar uma limpeza adicional.”
Niceto faz questão de sempre responder rapidamente às mensagens dos hóspedes e diz que esta é a chave do sucesso para manter o seu negócio de aluguer de férias organizado. Inclusive ele tem até o seu telemóvel configurado para o notificar quando recebe uma nova mensagem, para que possa responder dentro de poucos minutos. Isto torna todo o processo mais eficiente e é algo que os seus hóspedes também valorizam muito. Niceto aprecia a maneira como é simples trabalhar com a ferramenta Bookiply e considera que isto torna a comunicação com os seus hóspedes ainda mais rápida e fácil.
“A ferramenta Bookiply está muito bem concebida, é clara e intuitiva e a aplicação é fácil de usar. Isto reduz o tempo que preciso para gerir tudo e o tempo que gasto no meu telemóvel. São apenas alguns minutos para gerir uma reserva desde o momento em que a mesma chega, até ela ser confirmada com o hóspede”.
Como proprietário de uma casa de férias que realmente gosta de ter contacto pessoal com os seus convidados, Niceto também aprecia o toque pessoal da Bookiply. Uma grande vantagem para ele é que pode contactar a equipa em qualquer altura, com quaisquer problemas ou questões. O facto de a Bookiply ter um escritório físico nas Ilhas Canárias também o tranquiliza, pois ele sabe que ele e os seus bens estão em boas mãos.
“Não gosto de falar com máquinas ou de fazer as coisas online. Por isso, é óptimo poder contactar o meu gestor pessoal de conta com quaisquer problemas. As perguntas nunca ficam sem resposta, e sempre que precisei de contactar a equipa, eles trataram-me de forma excelente.”
A ilha de La Graciosa conta com uma das melhores praias da Europa, a Playa de las Conchas, e é um dos destinos de férias mais populares em Espanha, onde os turistas podem desconectar-se e relaxar. Como proprietário de um aluguer de férias, os esforços de Niceto para proporcionar aos seus hóspedes uma experiência autêntica e única não são em vão, e estes reflectem-se nas avaliações positivas que recebe dos hóspedes. A alta proporção de hóspedes que regressam e as recomendações que recebe são também a prova de que o seu aluguer de férias e a ilha de La Graciosa são verdadeiramente algo especial.
“Aprecio o facto de os hóspedes reconhecerem o trabalho que realizei para gerir o meu aluguer de férias ao deixar avaliações positivas. O boca-a-boca parece funcionar melhor, e hóspedes felizes recomendam a minha propriedade a outros. Por exemplo, tive um hóspede que tem dois irmãos. Ele recomendou-me a um irmão, e depois esse irmão recomendou-me ao outro.”
