Con le sue pittoresche strade strette e le lunghe spiagge sabbiose, Can Picafort, un tempo un piccolo villaggio, è diventata una delle destinazioni turistiche più popolari dell’isola di Maiorca. La città, che si estende lungo la costa per oltre 2 chilometri, attrae viaggiatori da tutto il mondo in cerca di po‘ di relax tra le sue numerose baie.
La casa vacanza di Malena a Can Picafort
Can Picafort è il luogo ideale per gestire un business delle case vacanza ed è esattamente quello che ha fatto la nostra host Bookiply Malena Jaume con la sua Villa Prestige. Questa casa vacanza è diventata una fonte di reddito importante per lei. La villa di 240 m2 si adatta perfettamente all’atmosfera rilassante della città grazie alle sue camere spaziose, la bella area esterna con piscina e l’ottima posizione. Non c’è da stupirsi che gli ospiti rimangano senza parole al loro arrivo!
In questa intervista, Malena ci racconta come ha iniziato a fare l’host, i suoi segreti per gestire con successo un business delle case vacanza e cosa apprezza di più nella sua collaborazione con Bookiply.
Per cominciare
Gestendo due case nella zona, Malena voleva evitare di avere entrambe le proprietà vuote per tutto l’anno. Quindi, data la popolarità della regione in cui si trovano, ha deciso di iniziare ad affittare la sua casa vacanza nel nord-est di Maiorca.
Avviare un business può essere molto difficile e Malena ammette che lo è stato anche per lei. Il lavoro duro però ripaga sempre e dopo poco tempo ha iniziato a raccogliere i primi frutti. Nel 2017 ha iniziato a lavorare con Bookiply, che l’ha aiutata a gestire con successo la sua proprietà. Da allora, ha ricevuto molte prenotazioni e ha trovato clienti molto fedeli che tornano anno dopo anno.
“All’inizio è stata molto dura, ma poi, con l’aumentare delle prenotazioni, la proprietà è diventata una fonte di reddito secondaria, aiutandomi così a pagare le bollette e ad avere una migliore qualità della vita. Lavorare con Bookiply è stato un grande vantaggio e ha sicuramente contribuito al crescente successo di Villa Prestige”.
Il segreto del successo di Malena
Se gli ospiti sono felici lo sono anche i proprietari di casa, e il segreto del successo di Malena è assicurarsi che i suoi ospiti siano sempre la sua priorità. Bastano piccoli gesti per far capire agli ospiti che sono importanti ed è esattamente quello che cerca di fare Malena. Non sorprende quindi che i viaggiatori tornino anno dopo anno a soggiornare a Villa Prestige.
“Sono sempre molto attenta alle esigenze dei miei ospiti. Se arrivano molto tardi, il giorno dopo porto loro una tipica ensaimada di Maiorca. I miei clienti abituali ricevono un trattamento speciale e di solito lascio loro più cose. Se gli ospiti arrivano tardi la sera, gli preparo pane, latte, marmellata e burro per la colazione. Faccio sempre attenzione ai dettagli e mi assicuro di far sentire a proprio agio i miei ospiti”.
Oltre a prestare attenzione ai suoi ospiti, Malena è anche alla costante ricerca di modi per migliorare la sua casa vacanza. Ristrutturare, ridecorare e cambiare di tanto in tanto l‘arredamento assicura ai suoi ospiti il miglior soggiorno possibile.
“Ogni anno faccio dei miglioramenti alla casa. Per esempio, quest’anno abbiamo installato dei pannelli solari, il che significa che in futuro gli ospiti non dovranno pagare la bolletta elettrica. Quest’anno ho anche cambiato la cucina e ho messo delle tende chi non vuole che entri troppa luce”.
A proposito di cambiamenti, Malena ci ha raccontato come ha adattato il suo business delle case vacanza durante la pandemia di Covid in corso. Ci ha spiegato che ha dato molta importanza alla pulizia e alla disinfezione della sua proprietà. Inoltre ha un team di addetti alle pulizie che lavora con lei da 15 anni. Tuttavia, sa che anche i piccoli gesti possono essere importanti e prende anche alcune misure extra per far sentire i viaggiatori al sicuro nella sua proprietà
“Lascio una bottiglia di disinfettante per le mani all’ingresso della casa e una mascherina per tutti. In questo modo i viaggiatori possono essere certi di un soggiorno sicuro a Villa Prestige”.
Bookiply: Semplifica la comunicazione e l‘organizzazione
Prima di entrare a far parte di Bookiply, Malena aveva difficoltà a comunicare con gli ospiti internazionali e a volte c’era una vera e propria barriera linguistica. Per lei iniziare a lavorare con Bookiply ed il nostro team esperto nell’assistenza clienti in diverse lingue è stato un vantaggio enorme.
“Non parlo molte lingue e per me era difficile comunicare con alcuni ospiti. Anche l’uso di un traduttore online si è rivelato problematico perché non sempre traduce correttamente le informazioni. Pertanto, una delle cose che preferisco di Bookiply è il suo team di assistenza clienti che parla diverse lingue e mi ha aiutato a comunicare senza problemi con i miei ospiti”.
Anche il calendario centralizzato di Bookiply ha aiutato Malena in modo significativo nella gestione quotidiana della sua casa vacanza e le ha dato più tempo libero per concentrarsi su altre cose. La gestione delle prenotazioni è diventato un compito molto più semplice e senza complicazioni.
“Il fatto di poter essere presenti su diversi portali contemporaneamente e allo stesso tempo gestirli tutti da un’unica piattaforma è fantastico. Il calendario unico e sincronizzato semplifica la gestione del business delle case vacanza. Inoltre, amo il fatto che lo strumento sia facile da usare e che ho un contatto personale nel caso in cui dovessi avere qualche problema.”
Se vuoi sperimentare la bellezza di Can Picafort e goderti una vacanza rilassante nella proprietà di Malena a Maiorca, qui puoi prenotare la tua vacanza a Villa Prestige.
