Contexte
Propriétaires d’un appartement au cœur du village historique de Vejer de la Frontera, Carlos S. et son épouse Irene F. ont initialement acheté leur propriété pour y passer les week-ends. Après avoir habité et loué l’appartement pendant 2 ans, le couple s’est tourné vers Bookiply en avril 2018 pour faciliter la gestion de la location.
Avec l’aide de Bookiply au cours des 18 derniers mois, Carlos a pu bénéficier de 59 réservations pour un total de 148 nuits et recevoir de nombreux commentaires de clients sur ses portails.
Bookiply s’est entretenu avec Carlos pour connaître son point de vue sur l’optimisation de son business de location de vacances.
l’espace intérieur, un point fort
« Il n’y a pas moyen de jouir de ce sentiment de détente et de bien-être, dans un espace désuet et équipé de meubles usés. Nos invités, tout comme nous, voudraient se sentir bien quand ils sont ici. »
Carlos et Irene accordent beaucoup d’importance à la décoration de l’appartement et à l’entretien de ses meubles. Et les clients ne manquent pas de le constater: ils prennent le temps de laisser des commentaires personnalisés et de faire l’éloge, dans leurs évaluations, du bel espace intérieur, très bien entretenu par les propriétaires.
En s’inspirant du charme historique de la ville de Vejer de la Frontera, qui lui est conféré entre autres, par son architecture mauresque, Carlos et Irene ont créé une ambiance typique à l’intérieur de leur location. Des oreillers décoratifs, de belles lanternes accrochées au plafond et des sculptures sophistiquées font plonger les invités dans une atmosphère chaleureuse et unique.
Pour préserver ce sentiment de bien-être, Carlos a mis en place une routine annuelle, pour vérifier l’état des meubles de son appartement et, les remplacer, si nécessaire. Il a en outre décidé d’investir dans des meubles de meilleure qualité, qui durent beaucoup plus longtemps que ceux moins chers, qui s’usent et se détériorent rapidement.
« Nous avons investi dans de nouveaux matelas, des matelas de haute qualité, ainsi que dans une nouvelle télévision et de nouveaux placards. Les invités ont ressenti et beaucoup apprécié ce changement. »
Importance dans le marché
Selon les données de Bookiply, les meubles usés et désuets font partie des trois plaintes de clients, les plus courantes. Ces mauvaises évaluations de leur part ont un impact très négatif sur les réservations.
L’experte en design d’intérieur Irene Farina a également révélé à Bookiply qu’un intérieur, joli et de qualité, est en mesure d’attirer, justement, les invités qui respecteront et apprécieront votre maison. L’une des plus grosses erreurs commises par les propriétaires, est de placer des meubles anciens ou usés dans leurs locations, de peur que les invités ne les endommagent.
Les favoris de Bookiply
iCal
« iCal de Bookiply m’a facilité la gestion des réservations. cet outil permet d’éviter les surréservations en synchronisant les réservations provenant des différents portails. »
Factures
« Auparavant, je devais collecter toutes mes factures issues des différentes réservations – grâce à Bookiply, je retrouve toutes mes réservations provenant des différents portails, stockées dans un seul endroit central. »
Photos
« J’ai reconnu l’impact des photos professionnelles de Bookiply dès la première fois que je les ai vues. J’ai été totalement ébloui par la beauté de ma propriété! »
Si vous souhaitez réserver la propriété de Carlos, cliquez ici.
