Situado en el tranquilo municipio vorarlbergés de Lochau, cerca de Bregenz y en la orilla este del lago Constanza, el apartamento «Bodenseestrand» (Playa del lago Constanza) de Klaus Herr, ofrece a los huéspedes un punto de partida perfecto para disfrutar de unas vacaciones de ensueño en el lago Constanza.
En nuestra entrevista con Klaus Herr, descubrimos cómo llegó a convertirse en anfitrión después de décadas trabajando en el sector inmobiliario y qué es lo que aprecia de trabajar con Bookiply.
Introducción
Durante cinco décadas, Klaus Herr ha desempeñado diversas funciones dentro del sector inmobiliario. Después de que la adquisición y la gestión de inmuebles hayan sido siempre sus pasiones, hace poco decidió convertirse en anfitrión y ceder parte de la responsabilidad a gestionar su propiedad vacacional a Bookiply.
Relax y desconexión con vistas de postal
El luminoso y moderno apartamento invita a los huéspedes a empezar el día tomando el desayuno con una panorámica inmejorable de la playa «Kaiserstrand». La conveniente ubicación, junto al club náutico y no muy lejos de la estación de tren, permite a los huéspedes acceder a la propiedad a pie, sin necesidad de disponer de un coche.
Para que la estancia de los huéspedes se desarrolle sobre ruedas y no haya imprevistos a su llegada, Klaus Herr concede gran importancia a la comunicación entre él y sus huéspedes. Siempre que es posible, Klaus intenta darles la bienvenida de manera personal para poder conocerse, poderles explicar todos los aspectos relevantes del alquiler, responder a cualquier pregunta que puedan tener y aprovechar para darles algunos consejos extra. Comenta que incluso pequeños gestos como tener preparada una cafetera o botellas de agua a la llegada pueden marcar la diferencia.
«Quiero dar una buena impresión a los huéspedes y poder ayudarles a tener una estancia de 10. Me gusta aconsejarles sobre dónde ir a comer, por ejemplo, y siempre les facilito mi número de teléfono para que me puedan contactar si tienen cualquier pregunta. Si no me contactan para nada también lo considero una señal de que todo va bien y están contentos.»
Si los huéspedes están contentos e incluso escriben una reseña positiva, Klaus Herr es feliz. Afirma que para él el hecho de poder acoger a viajeros de todo el mundo en su propiedad del lago de Constanza, e incluso en ocasiones mantener el contacto con los huéspedes, es algo que tiene mucho valor.
«Soy una persona bastante comunicativa y me gusta conocer gente nueva y poder relacionarme con los huéspedes.«
Ubicación de lujo entre el lago Constanza y los Alpes
Este enclave de ensueño en el triángulo formado por Alemania, Austria y Suiza tiene mucho que ofrecer durante todo el año. En primavera y verano, los huéspedes pueden disfrutar de la calidez de las aguas del lago, darse refrescantes chapuzones, tomar el sol, así como también disfrutar de la gastronomía de la zona y de una amplia oferta de actividades de ocio.
Si lo que se busca es practicar esquí acuático, alquilar un velero o practicar remo, este es el lugar idóneo, del mismo modo que también lo es para los amantes de los deportes de invierno. Desde Lochau, existe la posibilidad de ir en tren hasta la emblemática estación de esquí de Sankt Anton am Arlberg, un viaje que tiene una duración de no más de 2 horas. A una hora en coche, se llega fácilmente a la estación de esquí «Hochlitten».
«El tren de esquí es promocionado por todas partes. Es ideal: puede cogerse a las 7 u 8 de la y así llegas a la estación de esquí a las 10 h. Te deja justo en la pista de Sankt Anton, lo que es verdaderamente genial.»
Empezar el negocio de la forma más fácil
Aunque Klaus Herr irradia la confianza de llevar muchos años en el mundo vacacional, en realidad no empezó su negocio hasta 2022. Con excepción de reservar alojamientos para sí mismo como huésped, Klaus Herr nunca antes había tenido ninguna experiencia con el negocio de los alquileres vacacionales. Conoció Bookiply a través de Internet y, a pesar de sus diversos conocimientos en el sector inmobiliario, tras conversar con el equipo de ventas local quedó convencido de que la mejor manera de gestionar la propiedad sería mediante un gestor de canales. Desde entonces, ha traspasado parte de la responsabilidad al equipo con la conciencia tranquila. Además de ventajas como un calendario sincronizado para todos los portales, una administración sencilla, apoyo en la configuración de precios y en los aspectos financieros, la ubicación de la empresa también fue un punto a favor.
«Por supuesto, el hecho de tener a un equipo local y que no estuvieran en Múnich o Hamburgo fue un punto decisivo. La presencia local es una verdadera ventaja. Todo esto me convenció y por eso acabé trabajando con Bookiply.«
Además de todo lo comentado con anterioridad, el servicio fotográfico profesional fue otro de los aspectos determinantes a acceder a la colaboración.
«El fotógrafo hizo unas fotos estupendas. Yo mismo he sacado algunas fotos de las puestas de sol que se ven desde el alquiler, pero no tan buenas como las profesionales…, es bastante la diferencia entre un fotógrafo profesional y un amateur.«
Tras la sencilla puesta en marcha, Klaus Herr pudo comenzar su andadura como anfitrión con un calendario de verano casi completo y, según las reseñas, también con huéspedes muy satisfechos y contentos. La aplicación móvil, clara y comprensible, le permite gestionar su propiedad sobre la marcha.
Con su experiencia positiva, Klaus Herr también recomendaría Bookiply a otros anfitriones de la zona y podría incluso imaginarse añadiendo más alquileres vacacionales a su cartera de Bookiply.
«Si tuviera que describir Bookiply en tres palabras, diría: competente, fiable y orientado al cliente.«
Los consejos de Klaus Herr para nuevos anfitriones
Para terminar, a Klaus le gustaría compartir sus claves de éxito para llegar a ser un buen anfitrión.
«En mi opinión, hacer preguntas a los huéspedes y generar confianza es siempre muy importante. Al igual que en otros ámbitos, la sencillez y la amabilidad son claves para el éxito.«
En nuestro blog puedes encontrar más historias de anfitriones.
Tú también puedes disfrutar de las ventajas de Bookiply y tener tanto éxito como Klaus Herr.
