En la pequeña localidad andaluza de Alhaurín, en la provincia de Málaga, se encuentra el apartamento de Morten Håkelien, el “Apartmento Alhaurín Golf”. Ubicado entre las impresionantes montañas de esta región y a pocos kilómetros de las playas de la Costa del Sol, es el lugar perfecto para pasar unas vacaciones de lo más relajantes.
Hemos hablado con Morten y ha compartido con nosotros lo que cree que hace falta para tener éxito si tienes un negocio de alquileres vacacionales. También nos ha contado por qué decidió pasarse de Vacaciones-España a Bookiply y cómo Bookiply ha transformado su negocio de alquileres vacacionales en Málaga.
Historia
Morten Håkelien es de Noruega y vive en Dinamarca desde hace 21 años. Tanto a él como a su mujer Lis, juntos desde 2003, les encanta tener su propio apartamento en Málaga y poder hacer pequeñas escapadas cuando más les apetece. Además, a Morten le gusta cocinar y jugar al golf y al fútbol, tres cosas de las que puede disfrutar cada vez que visita España.
Morten compró su apartamento en Málaga para poder usarlo con su familia, pero siempre tuvo claro que sería una propiedad perfecta para alquilarla y que otros también la disfrutaran. En el verano de 2007, Morten empezó a anunciar su apartamento en Vacaciones-España, convirtiéndose en uno de los primeros anuncios de la plataforma. El “Apartmento Alhaurín Golf” llevaba ya 15 años anunciándose en Vacaciones-España cuando la plataforma se fusionó con Bookiply en 2021.
Vacaciones en familia, escapadas a la naturaleza, golf y vacaciones en la playa
El “Apartmento Alhaurín Golf” está en Málaga y es ideal para familias, amantes de la naturaleza, entusiastas del golf y para aquellos que quieran disfrutar de la playa. Está ubicado en un complejo de apartamentos y los huéspedes pueden disfrutar del tranquilo entorno, de las vistas a la montaña y, si quieren, probar sus habilidades en el golf.
“Los turistas más habituales que visitan esta zona son familias. Por supuesto, también vienen personas que quieren jugar al golf, pero, por lo general, suelen ser familias y viajeros interesados en la naturaleza y en pasar unas vacaciones en paz y tranquilidad. Son muy diferentes a los turistas que visitan las ciudades de la Costa del Sol, que son más animadas”.
El apartamento cuenta con una espaciosa cocina y sala de estar, además de dos habitaciones, una con cama de matrimonio y otra con dos camas individuales, por lo que es perfecta para familias. Es el lugar ideal si quieres relajarte, leer un libro y cenar al aire libre en la terraza privada. Además, la terraza tiene acceso directo a una zona exterior común, donde los huéspedes pueden tomar el sol y bañarse en la piscina.
Además, el apartamento está muy cerca de Alhaurín el Grande, un pueblo típico andaluz donde los viajeros pueden sumergirse en la cultura y el estilo de vida de esta parte del país. Morten siempre recomienda a sus huéspedes alquilar un coche para explorar todos los lugares interesantes de la zona, ya sea el área de montaña o las playas de la Costa del Sol.
“Tienes lo mejor de ambos mundos. Tienes las montañas justo detrás del apartamento y las playas a solo unos kilómetros. Por su ubicación, estamos un poco apartados de los lugares más turísticos de Málaga. Creo que es mejor que los huéspedes alquilen un coche para no quedarse solo en un lugar. Puedes coger el coche cuando quieras y explorar la zona”.
Mejor servicio, más reservas que nunca y menos tiempo gestionando operaciones
Cuando Vacaciones-España se fusionó con el Holidu Group en el verano de 2021, Morten tenía ganas de probar algo nuevo. La primera toma de contacto con Bookiply fue con un gestor de cuentas que organizó una reunión para contarle cómo funciona la plataforma.
“Un gestor de cuentas contactó conmigo y me hizo una muy buena presentación de Bookiply. Muchas empresas de alquiler vacacional se han puesto en contacto conmigo, pero nunca he anunciado mi propiedad en ninguna otra plataforma. La presentación que me hicieron estuvo muy bien y me explicaron de maravilla cómo funciona el producto de Bookiply”.
Después de estar con Vacaciones-España durante 15 años, probar una nueva perspectiva de los alquileres vacacionales era una idea que a Morten le resultaba muy interesante. Y saber que muchas de las caras conocidas de Vacaciones-España estarían en Bookiply era un punto más a su favor.
“Nos sentíamos seguros con Vacaciones-España y estuvimos con ellos durante mucho tiempo, pero era el momento adecuado para probar algo nuevo y empezar a trabajar con Bookiply. Y sabiendo que muchas caras conocidas de Vacaciones-España estarían en Bookiply, sentimos que era como si empezáramos juntos este nuevo capítulo”.
Morten destaca el servicio personal que le ofrece Bookiply, ya que tiene un gestor de cuentas asignado con el que se puede poner en contacto cuando quiera. Esto le ayuda a gestionar su propiedad mejor y le ahorra mucho tiempo.
“Es estupendo que haya una persona detrás del producto con la que puedes contactar directamente de una forma tan simple. No es como con las empresas grandes, que parece como si estuvieras hablando con un call center y tienes suerte si consigues hablar con alguien. Si tengo algún problema, puedo ponerme en contacto con mi gestor de cuentas y sé que se ocupará de todo, lo que me ahorra mucho tiempo porque estoy muy ocupado con mi trabajo normal y mi vida aquí en Dinamarca”.
Morten también nos ha contado que, cuando decidió pasarse de Vacaciones-España a Bookiply, el proceso fue muy cómodo y fácil.
“Fue un proceso muy fácil para mí, simplemente pasó. Ya tenía el anuncio de mi apartamento en Vacaciones-España antes de que la fusión tuviera lugar, por lo que la migración fue muy sencilla”.
Morten empezó a trabajar con Bookiply en agosto de 2021 y en el primer mes recibió más reservas que en el mismo periodo de tiempo en Vacaciones-España. También nos ha contado que, en general, ha tenido una mejor experiencia con el producto y que le ha ahorrado muchísimo tiempo y le ha quitado de encima muchas tareas de gestión.
“Recibí cinco reservas en el primer mes que publiqué mi anuncio en Bookiply. Teniendo en cuenta que es un periodo muy corto de tiempo, fueron más que las que recibí en Vacaciones-España. Pasamos de tener una suscripción en Vacaciones-España a un modelo de comisiones con Bookiply. Antes tenía que controlar los pagos yo mismo, pero ahora todo se hace a través de la app de Bookiply y esto significa que me ahorro muchas tareas de gestión de las que antes me tenía que ocupar.»
«Antes, con Vacaciones-España, había muchas idas y venidas con los pagos de los huéspedes. Con Bookiply el proceso es mucho más sencillo y me gusta porque sigo en contacto con los huéspedes y puedo elegir en qué plataformas de alquiler vacacional se muestra mi anuncio.»
Pero las cosas que Morten quiere destacar sobre este cambio no terminan aquí. También nos comenta que no solo ha tenido una gran experiencia con el producto, sino que también se ha quedado muy impresionado con el servicio de fotografía profesional que ofrece Bookiply.
«Como propietario de un alojamiento de alquiler vacacional, tienes muchas otras cosas que hacer aparte de sacar fotos de tu propiedad, así que el paquete de fotografía profesional es un gran extra».
Precios especiales según la temporada
Morten cree que la razón por la que muchos de sus huéspedes regresan y por la que tiene huéspedes que se quedan durante periodos largos de tiempo es que adapta los precios de su apartamento según la temporada, especialmente durante el invierno.
«Hay que ofrecer precios especiales en invierno. Tenemos parejas que alquilan nuestro apartamento todos los años. Es muy reconfortante saber que están cuidando de tu propiedad en los meses de invierno cuando tú mismo no puedes estar allí. También es bueno ofrecer precios especiales a los huéspedes que regresan. Sabes que les gusta alojarse en tu casa y no te preocupas porque estás seguro de que la respetarán y la cuidarán bien”.
Consejos de Morten para nuevos propietarios
Morten recomienda a todos los propietarios que se inicien en este negocio que se comuniquen abiertamente con sus huéspedes y que les den toda la información que necesiten.
“El secreto para que tus huéspedes tengan la mejor experiencia es comunicarte abiertamente con ellos y responder a todas sus preguntas de forma rápida y honesta. De esta manera, creas confianza. Normalmente, cuando alguien alquila tu propiedad, quiere decir que ha estado ahorrando para disfrutar de esas vacaciones, así que tienes que asegurarte de que su estancia sea agradable y de que saben lo que pueden esperar cuando lleguen a tu propiedad”.
Por otro lado, Morten también recomienda a los propietarios de alquileres vacacionales que alquilen su propiedad cuando no la estén usando ellos mismos.
“Usar el apartamento nosotros mismos y alquilarlo cuando no estamos nos ha funcionado muy bien. De esta forma, podemos cubrir los costes que acarrea tener una segunda residencia cuando no la usamos”.
Además, aunque a Morten y a su familia les gusta estar en su apartamento de Málaga a lo largo del año, siempre se aseguran de que las reservas de sus huéspedes tengan prioridad.
“Nuestro apartamento en España es el mejor lugar que tenemos para desconectar. Nos encanta estar al aire libre y disfrutar del sol y del golf. También es perfecto para ir a la playa y tiene cerca muchos sitios ricos para comer”.
Si estás pensando en ir de vacaciones a Málaga, puedes alquilar el “Apartment Alhaurín Golf” aquí. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu estancia!
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