La limpieza y la higiene han sido siempre aspectos fundamentales en la industria de los alquileres de vacaciones, y desde la propagación del coronavirus, se han convertido en temas aún más críticos en todo el mundo. Como propietario de un alquiler de vacaciones, es ahora más importante que nunca, que te asegures de tomar las precauciones y medidas adecuadas.
En conversación con Francesca Tedde, Directora General de Ammenthos, discutimos los mejores métodos para limpiar y desinfectar un alquiler de vacaciones.
«Ammenthos es una empresa turística con sede en el Norte de Cerdeña, fundada en 1987 por mis padres Marina y Giammario Tedde. Proporcionamos un servicio completo para la gestión de alquileres de vacaciones, incluyendo el registro, la comunicación con los huéspedes, el mantenimiento de la propiedad y los servicios de limpieza. A lo largo de los años, también nos hemos diversificado en servicios de yates, alquiler y lavandería. Hemos integrado nuestros servicios complementarios en una solución «todo en uno» para impulsar la innovación en el sector turístico local, proporcionar el máximo valor a nuestros clientes y también para mejorar el atractivo de Cerdeña como destino turístico. Hoy dedico la mayor parte de mi tiempo y energía a Ammenthos. Llevo a cabo actividades de administración, lidero las operaciones y el área de Marketing».
Francesca, ¿cuán alto cree que es el riesgo de contraer un virus en un alquiler de vacaciones?
Francesca: La situación actual a la que nos enfrentamos a nivel nacional y mundial influirá inevitablemente en nuestras actitudes y comportamientos hacia la limpieza. En general, creo que el riesgo de contraer gérmenes en un alquiler de vacaciones podría ser alto. Esto se debe a la frecuente rotación de huéspedes y de personal, no sólo durante el período de la crisis actual. En el hogar, aunque estamos rodeados de bacterias, virus y hongos, podemos contrarrestar el riesgo activamente con una limpieza adecuada y profunda. Es por esta razón que los propietarios de alquileres de vacaciones generalmente prestan gran atención a este tema, ya que saben que un alquiler de vacaciones limpio y saneado es sinónimo de calidad y eficiencia y a la vez un generador de reservas y de buenas recomendaciones.
¿Puede aclararnos la diferencia entre limpiar y desinfectar?
Francesca: Las actividades de limpieza regulares tienen como objetivo eliminar el polvo y la suciedad de las superficies y objetos. Cuando hablamos de desinfectar, nos referimos a la inactivación de microorganismos patógenos (virus, bacterias, hongos, etc.). Una limpieza estándar ciertamente ayudará a eliminar la mayoría de la suciedad y a lograr un nivel de higiene satisfactorio, pero para obtener un ambiente verdaderamente saludable, también debe hacerse de la desinfección una prioridad.
¿Qué métodos pueden emplearse para asegurar la desinfección adecuada de un alquiler de vacaciones?
Francesca: Los estudios sugieren que el coronavirus puede permanecer viable en las superficies entre 4 y 72 horas, dependiendo del material. Por lo tanto, las superficies deben desinfectarse regularmente, utilizando reactivos como el 62-71% de alcohol etílico, 0,5% de peróxido de hidrógeno o 0,1% de hipoclorito de sodio, ya que todos ellos han demostrado ser eficaces contra otros coronavirus. Al usar estos productos de alto impacto, es importante asegurarse de usar guantes protectores y de diluir los productos correctamente.
A partir de este año, Ammenthos ofrece los siguientes servicios de desinfección y sanitización que también deben considerarse:
Saneamiento de Ozono es uno de los desinfectantes más eficaces. Su gas natural elimina más del 99% de las bacterias, el moho, el polen de los hongos y los ácaros, e inactiva los virus. Además, oxigena y regenera el aire que respiramos y neutraliza los malos olores. Aunque hoy en día no tenemos una respuesta definitiva sobre si el saneamiento del ozono es efectivo contra el coronavirus, se ha demostrado que es efectivo contra el SARS (el síndrome respiratorio agudo grave) y ciertamente debe ser tomado en consideración durante este tiempo.
El saneamiento con vapor elimina la suciedad de las superficies y el polvo de las tapicerías y puede alcanzar hasta 10-12 cm de profundidad. Gracias a las altas temperaturas, mata todos los microorganismos que resisten a los productos químicos en cuestión de segundos, dejando las superficies limpias y desinfectadas. También es excelente contra las infecciones y los agentes patógenos. Al igual que el saneamiento con ozono, el saneamiento con vapor penetra en zonas de difícil acceso, es eco-compatible y no daña las superficies.
¿Por dónde debería empezar la limpieza y desinfección de un alquiler vacacional?
Francesca: Empiece abriendo todas las ventanas para asegurar la circulación del aire y la luz natural. Póngase el equipo necesario como una bata, guantes y máscara – esto es particularmente importante tanto durante como directamente después de la crisis de la corona. Luego, recoja el exceso de residuos y la ropa sucia. No hay un orden predefinido en el que deba limpiar su alquiler de vacaciones, pero recomendamos limpiar primero las habitaciones más «personales» como el baño y los dormitorios. En el baño, comience con los sanitarios, paredes, vidrios y pisos, y finalmente los accesorios. Retire la ropa sucia de las camas y limpie el dormitorio. Preste atención a las fundas de los colchones, alfombras, colchas y fundas de sofá, reemplácelas y desinféctelas regularmente. Después de limpiar a fondo las partes más «personales» de la casa, proceder a la cocina, la sala de estar y las áreas exteriores.
¿Hay alguna zona de la casa que deba ser especialmente cuidada mientras se limpia?
Francesca: Preste especial atención a los artículos con los que interactúan frecuentemente los huéspedes, ya que es más probable que transfieran un virus del exterior al interior de la casa. Estos incluyen manijas (de puertas, ventanas y cajones), pasamanos, campanas y botones, muebles, electrodomésticos y cocina, controles remotos, aire acondicionado, televisores y secadores de pelo. Los estudios muestran que las manos contaminadas pueden transmitir gérmenes a hasta 5 superficies e infectar a varias personas con un solo contacto. Por lo tanto, es vital desinfectar estos artículos de alto contacto con regularidad y profundidad.
También recomendamos reemplazar las guías de viaje o revistas que pueda tener en su alquiler de vacaciones con folletos más cortos que los huéspedes puedan llevar consigo. Esto evita que varios huéspedes entren en contacto con la misma literatura y así se reduce el riesgo de propagación de gérmenes.
¿Qué hay de la ropa, la ropa de cama y las toallas?
Francesca: Preferimos la ropa blanca porque es más fácil de lavar a altas temperaturas. En el lino blanco se pueden utilizar detergentes desinfectantes que pueden dañar las telas de color y se pueden manchar y quitar las manchas fácilmente. Para las almohadas, los sofás, los colchones y las cortinas, se debe utilizar un equipo de limpieza adecuado que pueda eliminar el polvo y la suciedad profundamente arraigados, los ácaros o los pelos de los animales. El saneamiento con vapor puede ser de gran valor aquí.
¿Debería también desinfectar su equipo de limpieza después de su uso?
Francesca: ¡Absolutamente! Reemplazamos todas las herramientas y equipos de limpieza o los lavamos a altas temperaturas y usamos un nuevo juego de paños y esponjas para cada propiedad. Nunca usamos el mismo paño para otro apartamento – este es un principio fundamental de nuestro trabajo, ya que ayuda a prevenir la propagación de cualquier germen.
¿Cómo pueden los propietarios ofrecer protección extra a los huéspedes durante su estancia?
Francesca: Aconsejamos tener siempre un conjunto de productos de limpieza (detergentes, desinfectantes, sanitizantes) a disposición de los huéspedes. Asegúrese de implementar una rutina de limpieza exhaustiva, especialmente para los artículos y superficies de alto contacto, e informe a sus huéspedes sobre las diferentes actividades de limpieza y desinfección que ha llevado a cabo antes de su llegada. Creo que la información es una herramienta poderosa que puede ayudar a la industria del turismo a recuperarse más rápido después de la epidemia de COVID-19.
¿Tiene algún consejo final para los propietarios de alquileres de vacaciones durante este tiempo?
Francesca: Por el momento, todavía es difícil cuantificar el impacto de COVID-19 en el sector turístico. Sin embargo, creo firmemente que al final de esta pandemia, la gente querrá disfrutar de la libertad que les fue arrebatada y habrán ganado un nuevo aprecio por las actividades que antes daban por sentado. Queremos viajar más y descubrir nuevos lugares y culturas. Les aconsejo que no se desanimen durante este difícil período y que utilicen el tiempo para organizar y optimizar las actividades y los recursos. Además, recomendaría tomar todas las medidas sanitarias apropiadas para asegurar que puedan ofrecer una estancia segura a sus huéspedes. Es un momento delicado en el que nada importa más que sentirse seguro y protegido.
* Estos consejos son sólo recomendaciones y no son directrices oficiales. Por favor, siempre consulte el sitio web de la Organización Mundial de la Salud para los últimos protocolos de salud y seguridad.
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