Contexto
Carlos S. y su mujer, Irene F., son los dueños de un apartamento en el corazón del histórico pueblo de Vejer de la Frontera que inicialmente adquirieron para sus escapadas de fin de semana. Tras 2 años utilizando el apartamento ellos mismos y alquilándolo por su cuenta, la pareja recurrió a Bookiply en abril del 2018 para hacer más sencilla la gestión de su propiedad vacacional.
En los 18 meses que Carlos lleva usando Bookiply, su apartamento se ha reservado 59 veces por un total de 148 noches, y ha recibido muy buenas valoraciones en todos los portales.
En Bookiply nos hemos sentado con Carlos para descubrir su experiencia sacando el máximo partido a su inmueble vacacional.
La clave: los interiores
«Ya puedes ir olvidándote de que los huéspedes sientan que están de vacaciones y que pueden relajarse si los muebles están desgastados y los interiores están empezando a parecer viejos. Nuestros huéspedes, al igual que nosotros, quieren sentirse bien cuando se alojan aquí».
Carlos e Irene prestan especial atención a la decoración del apartamento y al mantenimiento de los muebles… ¡Y los huéspedes se dan cuenta! Tanto en persona como en sus magníficas valoraciones mencionan de forma recurrente lo bonitos que son los interiores y las buenas condiciones en las que los mantienen los propietarios.
La cultura y el arte locales han sido una gran inspiración para Carlos e Irene a la hora de crear los ambientes del interior de su inmueble teniendo siempre presente que, en parte, el encanto histórico de Vejer de la Frontera se debe a su arquitectura morisca. Gracias a los cojines decorativos, las encantadoras lámparas moriscas y las intrincadas tallas en madera los huéspedes se sienten inmersos en esta atmósfera única.
Para mantener esta sensación tan positiva, Carlos comenzó a hacer una revisión anual rutinaria del mobiliario de su propiedad vacacional y a reemplazarlo si era necesario. Empezó a invertir en productos de más calidad cuando se dio cuenta de que duraban mucho más que los muebles baratos, que en seguida empezaban a desgastarse y a estropearse.
«Compramos colchones nuevos de muy buena calidad, una televisión nueva y armarios. Los huéspedes se dan cuenta de estas cosas y lo valoran».
Importancia en el negocio
Según los datos de Bookiply, los muebles estropeados y pasados de moda están en el top 3 de las quejas más frecuentes de los huéspedes. Estas malas valoraciones tienen un impacto muy negativo en las reservas.
La experta en el diseño de interiores Irene Farina también ha compartido con Bookiply que unos interiores bonitos y cuidados atraerán precisamente a aquellos huéspedes que respetarán y apreciarán la casa. Uno de los mayores errores que cometen los propietarios de inmuebles vacacionales es poner muebles viejos o gastados dando por hecho que sus huéspedes los estropearán.
Lo que más le gusta de Bookiply
iCal
«La aplicación iCal de Bookiply hizo la gestión de mis reservas mucho más sencilla. Sincroniza las reservas en varios portales para evitar que se solapen».
Facturas
«Antes tenía que recopilar todas las facturas de las diferentes reservas. Con Bookiply, todas mis reservas en los distintos portales se almacenan en un solo lugar».
Fotografías
«Sabía que las fotografías profesionales de Bookiply iban a tener un impacto muy positivo la primera vez que las vi. ¡Me impresionó mucho lo bonita que se veía mi propiedad»!
Si estás interesado en reservar el apartamento de Carlos, haz clic aquí.
