Puerto Banús, nur wenige Kilometer westlich von Marbella gelegen, hat sich mit seiner lebhaften Atmosphäre und seinem malerischen Hafen zu einem beliebten Urlaubsziel für Reisende aus aller Welt entwickelt. Erstklassige Restaurants und Clubs, großartige Einkaufsmöglichkeiten und natürlich ein kilometerlanger Strand sind nur einige der Reize, die Sie in diesem Küstenort erwarten. 

 

Hintergrund

Rene Hermann kommt ursprünglich aus Dänemark und vermietet 2 spektakuläre Villen in Puerto Banús. Nachdem er viel in Südspanien und speziell in Marbella und Umgebung unterwegs war, beschloss er, dort in eine Immobilie zu investieren. Nachdem er nicht die ganze Zeit in Spanien leben wollte, war es für ihn eine logische Entscheidung, diese Objekte als Ferienhäuser zu vermieten. Renes 2 Ferienhäuser sind aufgrund ihrer zentralen Lage und der hochwertigen Ausstattung bei den Urlaubern sehr beliebt. Darüber hinaus freut sich Rene auch dank seines erstklassigen Service, der immer wieder in seinen Bewertungen erwähnt wird, über einen großen Gästezulauf in seinen Villen.

10 Jahre lang verwaltete Rene seine Villen in Puerto Banús über die in Spanien ansässige Plattform Spain-Holiday, bis diese im Sommer letzten Jahres mit Bookiply fusionierte. Ende 2021 übertrug Rene seine Unterkünfte zu Bookiply – ein Schritt, der seiner Meinung und Erfahrung nach bisher ein großer Erfolg war.

In unserem Interview mit Rene sprachen wir über seine Geheimnisse um ein erfolgreicher Gastgeber zu werden, über seine Erfahrungen beim Wechsel zu Bookiply und darüber, wie sich die Arbeit mit Bookiply positiv auf sein Ferienvermietungsgeschäft ausgewirkt hat.

 

Das Gästeerlebnis steht im Mittelpunkt

Rene ist stolz darauf, seinen Gästen in jeder Hinsicht das beste Erlebnis zu bieten, was sich auch in seinen guten Bewertungen widerspiegelt. Er sorgt nicht nur dafür, dass die Gäste alles haben, was sie brauchen, sondern legt auch großen Wert darauf, seine Villen frisch und auf dem neuesten Stand zu halten. Mehrmals im Jahr reist er aus Dänemark an, um sicherzustellen, dass seine Häuser für die Saison bereit sind und wie neu aussehen – zum Beispiel indem er den Anstrich auffrischt oder neue Möbel kauft. 

“Die Gäste sind immer von der Qualität meiner Häuser beeindruckt und von der Tatsache, dass sie immer sauber und wie neu sind. Für mich und mein Team ist es unerlässlich, dass meine Häuser stets einen hohen Standard aufweisen. Für uns ist es wichtig, dass das Haus so aussieht wie auf den Fotos im Internet. Ich denke, wenn man in sein Haus investiert, zahlt sich das auf lange Sicht aus.“

Rene legt nicht nur Wert darauf, seine Ferienhäuser modern zu halten, sondern sorgt auch dafür, dass seine Gäste ihn jederzeit erreichen können. Die leichte Erreichbarkeit von Rene und seine schnelle Antwortzeit sind nur einige der weiteren Vorzüge eines Urlaubs in einer seiner Villen.

„Wenn meine Gäste am Flughafen von Málaga ankommen, schicken sie uns eine SMS und wir wissen, dass sie auf dem Weg sind. Bei ihrer Ankunft steht jemand bereit, um ihnen die Schlüssel zu übergeben und ihnen das Haus zu zeigen und zu erklären, wie alles funktioniert. Sollten sie bei ihrer Ankunft oder während ihres Aufenthalts Fragen haben, lassen wir sie wissen, dass sie uns jederzeit eine WhatsApp schicken können. Das wissen sie sehr zu schätzen.“

Die Lage von Renes Häusern ist ebenfalls ein wesentliches Argument für Urlauber, da alles Nötige nur einen Katzensprung entfernt ist. Bei der idealen Lage und Renes ausgezeichnetem Service ist es kein Wunder, dass Gäste Jahr für Jahr in seine Villen zurückkehren.

„Man kommt leicht ins Zentrum, wo es alles gibt – Restaurants, Clubs und auch Golfplätze. Und der Hafen ist wunderschön. Alle meine Gäste sagen, dass sie nach Puerto Banús wollen, weil dort alles in Reichweite ist und sie mögen meine Villen besonders, weil sie alle Geschäfte und Dienstleistungen zu Fuß erreichen können.“ 

Wechsel zu Bookiply: Weniger Arbeit und mehr Buchungen

Nachdem Spain-Holiday sich der Holidu-Gruppe angeschlossen hatte, beschloss Rene, mit seinen Ferienhäusern zu Bookiply zu wechseln. Nachdem er 10 Jahre lang mit Spain-Holiday zusammengearbeitet hatte, war Rene jedoch etwas besorgt über den Unternehmenswechsel und darüber, wie sich dies möglicherweise auf die Verwaltung seiner Ferienhäuser auswirken könnte. 

„Es war definitiv nicht leicht, nach 10 Jahren Zusammenarbeit mit Spain-Holiday zu einem neuen Unternehmen zu wechseln. Man muss sehen, wie alles funktioniert und feststellen, ob es letztendlich die richtige Entscheidung für einen ist – wie der Service und die Zusammenarbeit sind und ob man gemeinsam weiterkommen kann. Bis jetzt läuft es wirklich gut. Ich hatte bislang eine wirklich positive Erfahrung.“

Rene führt seine positiven Erfahrungen mit Bookiply auf viele Dinge zurück. Ein wichtiger Vorteil der Zusammenarbeit mit Bookiply ist, dass sich Rene und sein Team nicht mehr um die gesamte Verwaltungsarbeit kümmern müssen, angefangen bei der Bearbeitung von Anfragen bis hin zur Erstellung von Angeboten und Verträgen wie während der Zusammenarbeit mit Spain-Holiday.

“ Während meiner Zusammenarbeit mit Spain Holiday haben mein Team und ich alles gemacht. Nachdem wir eine Anfrage erhalten hatten, machten wir den Gästen ein Angebot und schickten ihnen dann den Buchungsvertrag, den unser Anwalt genehmigt hatte. Deshalb war der Wechsel zu Bookiply großartig. Bookiply übernimmt die gesamte Verwaltungsarbeit und mein Team in Dänemark oder Frankreich muss sich nicht mehr darum kümmern.“

 

In den letzten Monaten konnte Rene auch einen stetigen Anstieg an Buchungen verzeichnen, was er darauf zurückführt, dass er durch Bookiply auf mehreren Kanälen präsent ist. Dies bestätigt ihn darin, dass der Wechsel von Spain-Holiday die richtige Entscheidung für sein Ferienvermietungsgeschäft war.

„Der Wechsel zu Bookiply hat meinen Objekten ein enormes Potenzial verliehen. Man ist auf vielen verschiedenen Portalen präsent und hat dadurch eine größere Anzahl potenzieller Kunden aus der ganzen Welt. Wir haben uns heute unsere Buchungen angeschaut und eines unserer Objekte ist bereits zu 7% ausgebucht – das ist klasse!“

Nach einem erfolgreichen Start mit Bookiply freut sich Rene nun auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Team in Málaga und blickt gespannt auf seine Zukunft mit Bookiply und was diese für sein Ferienvermietungsgeschäft bereithält.

„Ich bin sicher, dass wir uns nach der Hochsaison in diesem Jahr zusammensetzen, einen Kaffee trinken und sagen werden, dass dies zu 100% die richtige Entscheidung war. Ich kann mir vorstellen, dass die Zusammenarbeit mit Bookiply immer besser wird! Hätten wir Bookiply schon vor fünf Jahren gekannt, hätten wir es damals auf jeden Fall in Betracht gezogen.“

Falls Sie Lust auf eine Reise nach Puerto Banús haben und in einer von Renes Villen wohnen möchten, können Sie sich diese hier ansehen – Scandanavian Star Villa und Scandanavian Design Villa