Mit seinen malerischen, engen Gassen und langen Sandstränden hat sich Can Picafort, einst ein kleines Dorf, zu einem der beliebtesten Reiseziele auf Mallorca entwickelt. Der Ort, der sich über 2 Kilometer entlang der Küste erstreckt und eine Vielzahl schöner Buchten bietet, zieht Reisende aus aller Welt an, die einen erholsamen Urlaub verbringen möchten.

 

Malena’s Ferienhaus in Can Picafort

Unsere Bookiply-Gastgeberin Malena Jaume beschloss, ihr Haus in Can Picafort in die Villa Prestige zu verwandeln – einen idealen Ort, um ein Ferienhaus zu betreiben. Dieses Ferienhaus sollte schon bald zu einem zweiten Arbeitsplatz und einer Einkommensquelle für sie werden. Die 240 m² große Villa passt mit ihren geräumigen Zimmern, dem beeindruckenden Außenbereich mit Pool und ihrer ruhigen, aber praktischen Lage perfekt zur entspannten Atmosphäre des Ortes. Kein Wunder, dass es Gästen bei ihrer Ankunft die Sprache verschlägt!

Im Interview erzählt Malena uns von ihren Anfängen als Gastgeberin, welche Geheimnisse sie hat, um eine erfolgreiche Ferienvermietung zu führen und was ihr an der Zusammenarbeit mit Bookiply am besten gefällt.

 

Der Start in die Ferienvermietung

Mit nun zwei Häusern in der Gegend, wollte Malena nicht, dass beide das ganze Jahr über leer stehen. Angesichts der Beliebtheit der Region beschloss sie, ihr Ferienhaus im Nordosten von Mallorca an Reisende zu vermieten. 

Dass aller Anfang schwer sein kann muss auch Malena gestehen, nachdem der Start in die Ferienvermietung manchmal ein wenig holprig war. Die harte Arbeit zahlte sich aber aus und schon bald danach konnte sie die Früchte ihrer Ferienvermietung ernten. Im Jahr 2017 begann Malena dann die Zusammenarbeit mit Bookiply, was ihr half, den Erfolg ihrer Ferienvermietung zu beschleunigen. Seitdem kann sie sich über zahlreiche Buchungen freuen und hat sich einen treuen Kundenstamm aufgebaut. 

„Anfangs war es definitiv schwieriger, aber als dann mehr Buchungen kamen, wurde es zu einer zweiten Einkommensquelle, die mir hilft, Rechnungen zu bezahlen und auch eine bessere Lebensqualität zu haben. Die Zusammenarbeit mit Bookiply war hier ein großer Vorteil und hat definitiv zum wachsenden Erfolg von Villa Prestige beigetragen.“

 

 

Malenas Erfolgsgeheimnis

Zufriedene Gäste führen zu glücklichen Gastgebern. Malenas Erfolgsgeheimnis ist es, ihre Gäste immer zur obersten Priorität zu machen. Dank kleiner Gesten und ihrem Gespür für die Bedürfnisse der Gäste ist es nicht verwunderlich, dass Urlauber Jahr für Jahr wiederkommen, um in der Villa Prestige zu wohnen.

„Ich bin immer sehr aufmerksam, was die Bedürfnisse meiner Gäste angeht. Wenn sie sehr spät ankommen, bringe ich ihnen am nächsten Tag ein typisch mallorquinisches Gebäck namens Ensaimada. Wiederkehrenden Gäste bekommen noch ein paar Extras und ich lasse ihnen normalerweise mehr Sachen da. Wenn Gäste spät in der Nacht ankommen, lasse ich ihnen Dinge für das Frühstück da, wie Brot, Milch, Marmelade und Butter. Ich achte immer auf die Details und möchte immer noch einen Schritt weiter gehen.”

Abgesehen von ihrer aufmerksamen Art ist Malena immer auf der Suche nach Möglichkeiten, ihr Ferienhaus zu verbessern. Durch Renovierung, Umdekorierung und gelegentliche Änderungen sorgt sie dafür, dass ihre Gäste den bestmöglichen Aufenthalt in ihrem Ferienhaus haben. 

„Jedes Jahr nehme ich Verbesserungen an dem Haus vor. Dieses Jahr haben wir zum Beispiel Sonnenkollektoren installiert, so dass die Gäste in Zukunft keine Studiengebühren mehr zahlen müssen. In diesem Jahr habe ich auch die Küche umgestaltet und Vorhänge für die Gäste angebracht, die es nicht so gerne haben wenn das Licht hereinscheint. Jedes Jahr mache ich etwas im Haus – für mich selbst und um den Gästen das beste Erlebnis zu bieten.”

Apropos Veränderungen: Malena erzählt uns, wie sie ihre Ferienvermietung an die anhaltende Corona-Pandemie angepasst hat. Malena hat schon immer Wert auf eine gründliche Reinigung und Desinfektion ihres Ferienhauses gelegt und verfügt über ein Team von Reinigungskräften, die schon seit 15 Jahren mit ihr zusammenarbeiten. Sie weiß jedoch, dass auch kleine Gesten große Wirkung haben können und unternimmt daher noch einige Dinge, damit sich die Urlauber in ihrer Ferienunterkunft sicher fühlen.

„Ich hinterlege eine Flasche Händedesinfektionsmittel im Eingangsbereich des Hauses sowie eine Maske für jeden. Somit können Reisende einen sicheren Aufenthalt in der Villa Prestige genießen.“

 

 

Bookiply: Kommunikation und Organisation leicht gemacht

Bevor der Zusammenarbeit mit Bookiply, hatte Malena Probleme bei der Kommunikation mit internationalen Gästen und musste sich manchmal mit Sprachbarrieren auseinandersetzen. Daher war die Zusammenarbeit mit Bookiply und dem mehrsprachigen Team von für sie von großem Vorteil.

„Ich spreche nicht so viele Sprachen und es war schwierig für mich, mit einigen Gästen zu kommunizieren. Auch mit Online-Übersetzern erwies es sich als problematisch, da Informationen nicht immer korrekt übersetzt werden. Eines der Dinge, die mir bei Bookiply am besten gefallen, ist daher das mehrsprachige Kundenservice-Team. Es Funktioniert großartig und hat die Kommunikation zwischen meinen Gästen und mir um einiges einfacher gemacht.“ 

Der synchronisierte Kalender von Bookiply hat Malena auch bei der täglichen Arbeit rund um ihr Ferienhaus sehr geholfen und ihr mehr Zeit für andere Dinge verschafft. Sie erklärt uns, wie die Buchungsverwaltung zu einer mühelosen und bequemen Aufgabe geworden ist. 

„Die Tatsache, dass man auf mehreren Portalen gleichzeitig präsent sein und sie zeitgleich von einer Plattform aus verwalten kann, ist fantastisch. Der einheitliche, synchronisierte Kalender vereinfacht die organisatorische Seite der Ferienvermietung. Außerdem finde ich es toll, dass das Tool so einfach zu bedienen ist und ich einen persönlichen Ansprechpartner habe, falls es Probleme gibt.“ 

 

Wenn Sie die Schönheit von Can Picafort erleben und einen erholsamen Urlaub in Malenas Ferienhaus auf Mallorca genießen möchten, können Sie sich hier über Villa Prestige informieren.