Niceto Flores vermietet sein Ferienhaus Villa Flores in Pedro Barba auf der Insel La Graciosa, der achten Kanarischen Insel. Seine Verbindung zu ihr reicht schon viele Jahre zurück. In den 60er Jahren kam Nicetos Großvater mit einer Gruppe von kanarischen Geschäftsleuten in das verlassene Fischerdorf Pedro Barba. Sie beschlossen, dieses Fischerdorf umzugestalten und eine Fischfabrik zu errichten, damit die Menschen dort arbeiten und leben konnten. Als sie fertig waren, vereinbarten sie, dass jeder von ihnen eines der Häuser in der Gegend behalten würde.
Nicetos Vater hatte im Laufe der Jahre viele Ferienhäuser vermietet und begann, immer mehr Aufgaben an Niceto zu delegieren, als dieser älter wurde. Dadurch erkannte Niceto, wie sehr er es schätzte, Gastgeber eines Ferienhauses zu sein. Im Jahr 2015 begann er, das Haus seines Großvaters in Pedro Barba als Ferienhaus zu vermieten.
„Da meine Familie und ich nur zweimal im Jahr dorthin fuhren, entschied ich mich, das Haus zu vermieten. Es liegt in einer sehr privaten und exklusiven Gegend, in diesem Teil der Insel gibt es nur etwa 20 Häuser. Im Jahr 2015 kam mir dann die Idee, es als Ferienhaus anzubieten.“
Niceto kam erst 2021 zu Bookiply. Nachdem er sich bereits ein Repertoire an Stammkunden aufgebaut hatte, die vorwiegend in der Sommersaison buchten, hatte er immer noch Probleme mit Buchungen für die Nebensaison. Als er online nach einer Agentur gesucht hatte, die ihm beim Füllen der Lücken im Buchungskalender helfen konnte, fand Niceto Bookiply. Obwohl es ein schwieriges Jahr für die Tourismusbranche ist, freut sich Niceto, bereits mehrere Buchungen über Bookiply erhalten zu haben.
„Ich fand die Bookiply-Website, konnte sehen, welche Art von Kunden ich dadurch gewinnen würde, las das Feedback anderer Ferienhausbesitzer und Gastgeber, und ich beschloss, es auszuprobieren. Mir gefällt, dass ich bestimmte Termine in meinem Kalender blockieren und andere offen lassen kann, um Bookiply-Buchungen für mein Ferienhaus zu empfangen. Bookiply ist eine hervorragende Ergänzung und hilft mir, meinen Kalender in der Nebensaison zu füllen.“
Ein authentisches und persönliches Urlaubserlebnis in der Villa Flores
Da die Villa Flores zunächst an seinen Vater und dann an ihn weitergegeben wurde, hat sie für Niceto einen großen sentimentalen Wert, und es ist ihm wichtig, bei der Ferienvermietung die Geschichte des Hauses zu wahren. Als ein Ort, an dem er und seine Familie viele Jahre lang Urlaub gemacht haben, hat Niceto viele schöne Erinnerungen an seine Zeit in der Villa Flores. Niceto möchte, dass seine Gäste diese vertraute Atmosphäre während ihres Aufenthaltes in seinem Ferienhaus ebenfalls spüren. Mit ihrer exklusiven Lage, der schönen Einrichtung und Nicetos aufmerksamer Art als Gastgeber gelingt es der Villa Flores, jedes Jahr viele Familien und ruhesuchende Gruppen anzuziehen.
„Meine Gäste sind hauptsächlich Familien, die ein paar entspannte und ruhige Tage mit den Kindern genießen wollen. Wenn es keine Familien sind, dann sind es in der Regel Gruppen von Menschen, die einen ruhigen Urlaub verbringen möchten. Das Haus ist perfekt für zwei Familien oder Gruppen von Freunden, die sich für einen gemütlichen Strandurlaub zusammenfinden.“
Das Ferienhaus selbst ist einzigartig und versprüht kanarischen Charme, und auch die Gegend, in der sich die Villa Flores befindet, ist etwas ganz Besonderes. Mit nur 19 Nachbarhäusern und der nächsten Stadt in sechs Kilometern Entfernung schätzen Nicetos Gäste die Exklusivität und Ruhe. In einem Strandhaus Urlaub zu machen und beim Rauschen der Wellen abschalten zu können, ist für sie ein besonderes Highlight. Niceto ist stolz darauf, dass er seinen Gästen ein authentisches, kanarisches Lebensgefühl nahebringen kann und sie den Charme und die Geschichte der achten Kanarischen Insel in seinem Ferienhaus hautnah spüren.
„Das ist heutzutage nicht einfach zu finden, da andere Gegenden immer mehr zugebaut werden. Hier hingegen ist es noch sehr authentisch. Es gibt keine asphaltierten Straßen, es ist immer noch eine unbekannte Insel, aber gleichzeitig denke ich, dass es genau das ist, was die Insel so besonders macht.“
Als Airline-Pilot hat Niceto es schon immer geliebt zu reisen und mit Menschen aus aller Welt in Kontakt zu kommen. Und genau aus diesem Grund genießt er auch die Arbeit als Gastgeber eines Ferienhauses. Niceto mag es, persönlichen Kontakt zu seinen Gästen zu pflegen und sie kennenzulernen. Er unterstützt sie gerne in jeder Hinsicht: ob beim Ausleihen von Fahrrädern auf der Insel, der Organisation eines Taxis oder bei der Frage, wo sie ihre Einkäufe erledigen können. Niceto wohnt nicht auf der Insel und kann nicht persönlich für die Gäste da sein, dennoch möchte er ihnen diese persönliche Betreuung bieten. Daher hat er einen Freund auf der Insel als Unterstützung an Bord geholt, der von Montag bis Freitag für seine Gäste da ist und ihnen bei allem hilft, was sie benötigen.
„Ich schicke meinen Gästen immer präzise, konkrete Informationen und biete meine Unterstützung an, wo ich nur kann. Außerdem habe ich eine Infotafel im Haus angebracht, mit Informationen über Restaurants, Notrufnummern und die Reinigungsfirma, falls sie eine zusätzliche Reinigung buchen möchten.“
Niceto achtet immer darauf, seine Nachrichten von Gästen schnell zu beantworten und sagt, dass dies der Schlüssel für seine gut organisierte Ferienvermietung sei. Sein Handy hat er so eingestellt, dass er über neue Nachrichten von Gästen umgehend benachrichtigt wird. So kann er innerhalb weniger Minuten antworten. Das macht den ganzen Prozess effizienter und kommt bei den Gästen gut an. Niceto schätzt es, wie einfach die Arbeit mit dem Bookiply-Tool ist und findet, dass die Kommunikation mit seinen Gästen dadurch noch schneller und einfacher wird.
„Das Bookiply-Tool ist sehr gut aufgebaut, übersichtlich und intuitiv, und die App ist leicht zu bedienen. So spare ich mir viel Aufwand, alles zu verwalten und ich verbringe weniger Zeit an meinem Handy. Ich benötige nur wenige Minuten, um eine Buchung zu verwalten, von dem Moment an, in dem sie eingeht, bis zur Bestätigung durch den Gast.“
Als Gastgeber, der den persönlichen Kontakt zu seinen Gästen sehr schätzt, weiß Niceto auch die persönliche Note von Bookiply zu schätzen. Ein großes Plus für ihn ist, dass er sich bei Problemen oder Fragen jederzeit an das Team wenden kann. Auch die Tatsache, dass Bookiply ein lokales Büro auf den Kanarischen Inseln hat, beruhigt ihn, da er weiß, dass er und sein Ferienhaus in sicheren Händen sind.
„Ich mag es nicht, mit Maschinen zu sprechen oder alles online zu erledigen. Deshalb ist es immer gut, wenn ich mich bei Problemen an meinen persönlichen Ansprechpartner wenden kann. Es bleiben nie Fragen unbeantwortet, und jedes Mal, wenn ich mit dem Team zu tun hatte, haben sie mich hervorragend behandelt.“
Die Insel La Graciosa rühmt sich mit einem der besten Strände Europas, Playa de las Conchas, und ist eines der beliebtesten Urlaubsziele in Spanien. Nicetos Bemühungen als Gastgeber eines Ferienhauses, seinen Gästen ein authentisches und einzigartiges Erlebnis zu bieten, sind nicht umsonst – das spiegelt sich in seinen positiven Rezensionen wider. Seine wiederkehrenden Gäste und die damit verbundenen Empfehlungen sind auch ein Beweis dafür, dass sein Ferienhaus und die Insel La Graciosa wirklich etwas Besonderes sind.
„Ich schätze es sehr, dass die Gäste die Arbeit, die ich in mein Ferienhaus stecke, anerkennen, indem sie positive Bewertungen hinterlassen. Mundpropaganda scheint am besten zu funktionieren, und glückliche Gäste empfehlen mein Anwesen weiter. Ich hatte zum Beispiel einen Gast, der zwei Brüder hat. Er hat mich dem einen Bruder empfohlen, und der hat mich dann dem anderen Bruder empfohlen.“
