Pubblicato da Gianna Nies
Come gestire con successo una casa vacanza

Affittare una casa vacanza sta diventando sempre più complesso. Con ospiti, continuamente alla ricerca di esperienze uniche, diverse da un semplice soggiorno in hotel, la competizione nel settore delle case vacanza sta crescendo senza sosta. Con un’offerta in espansione a livello globale, i proprietari di casa, per avere successo, devono far sì che le loro strutture si distinguano dalla concorrenza.

In questo articolo ti sveleremo 5 punti fondamentali che potranno aiutarti a emergere.

1. Migliora la tua presenza online con foto professionali

Chi cerca una casa vacanza sui portali di prenotazione deve rimanere colpito dalla tua struttura fin dal primo sguardo. Questo significa che sarà essenziale sia preparare al meglio la tua casa vacanza per un servizio fotografico sia assicurarsi che le foto scattate siano di ottima qualità.

Studi statistici hanno dimostrato che foto professionali possono raddoppiare, in alcuni casi anche triplicare, il numero di prenotazioni – più una struttura apparirà invitante, più gli ospiti saranno tentati dal prenotarla.  Pertanto:

– Assicurati che l’appartamento sia pulito e che i mobili siano in buone condizioni
– Fai attenzione ai dettagli e trova del tempo per decorare la tua casa vacanza.
– Dai alla tua struttura uno stile uniforme. Cerca di ottenere un’idea unica nell’estetica della casa e nelle fotografie.
– Assicurati che la casa sia illuminata da quanta più luce naturale è possibile durante lo shooting fotografico e ricordati di accendere tutte le luci.
– Scatta foto professionali. Se sei un fotografo principiante, assumi un professionista specializzato nel settore.

2. Usa un Channel Manager per avere una copertura globale

Se vuoi gestire un’attività di successo e aumentare le prenotazioni, devi innanzitutto aumentare la visibilità della tua struttura.

Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è inserire la tua proprietà su canali di distribuzione adeguati e affidabili. Se il tuo alloggio viene pubblicato su diversi portali, avrai modo di attrarre anche segmenti di clientela che altrimenti non avresti potuto raggiungere. Professionisti, famiglie o backpackers – sono tutti potenziali ospiti che potranno scoprire la tua struttura.

Cos’è un Channel Manager?

Un Channel Manager (CM) è un software che permette ai padroni di casa di pubblicare online le loro strutture nel modo più efficace possibile.

I Channel Manager raccolgono informazioni come: dettagli di prenotazione, disponibilità e informazioni di check-in e check-out, sempre aggiornate e sincronizzate dai diversi portali.

Se la tua struttura è stata pubblicata, come consigliamo, su diversi canali di distribuzione, un channel manager ridurrà lo stress causato dal rischio di avere calendari non sincronizzati. Potrai dire addio agli overbooking e a cancellazioni inutili e dare il benvenuto a una maggiore tranquillità e più prenotazioni!

Se hai una buona padronanza dei Social Media, potresti anche promuovere la tua struttura su Instagram. Molti ospiti usano questa piattaforma per pianificare le loro vacanze. Più immagini condividerai su Instagram, maggiori saranno visibilità e benefici per la tua struttura!

3. Massimizza i tuoi ricavi con un Property Management System

Dì addio a inutili pile di fogli! Tutti i proprietari hanno bisogno di un sistema centralizzato per organizzare le informazioni più importanti che riguardano la struttura, gli ospiti, le prenotazioni e i pagamenti. 

Che cos’è un Property Management System?

Un Property Management System (PMS) è una piattaforma di gestione centralizzata delle prenotazioni, spesso integrata da un sistema di fatturazione. Questi prodotti sono spesso pensati per attività come hotel, case vacanza, ristoranti o cinema.

Per quanto riguarda l’industria delle case vacanza, un PMS è un software che permette di gestire una o più strutture. Con l’aiuto di questo strumento, è possibile configurare i diversi servizi della casa, impostare il prezzo per notte o eventuali sconti, gestire i check-in ed i check-out degli ospiti, raccogliere i pagamenti e tutte le fatture.

Oggi, la maggior parte dei Property Management System per case vacanza sono parte di un Channel Manager, come Bookiply: questo significa combinare tutti i vantaggi di un PMS con quelli dei CM. Le informazioni inserite nel Property Management System(disponibilità, prezzi, soggiorni minimi, servizi…) saranno mandate direttamente ai portali di distribuzione grazie al Channel Manager integrato.

4.  Migliora la comunicazione con gli ospiti e ottieni recensioni positive

L’esperienza che offri ai tuoi ospiti è fondamentale per il successo della tua casa vacanza. Gli ospiti sono ormai abituati a standard elevati, e quindi è necessario adattarsi a queste aspettative per ottenere recensioni positive e aumentare le prenotazioni.

Alla base di un buon soggiorno, per ogni ospite, c’è una comunicazione con il padrone di casa che sia chiara e sollecita, prima, durante e dopo il soggiorno.

– Prima: mettiti in contatto con i tuoi ospiti subito dopo aver ricevuto la prenotazione. Presentati e manda loro una mail con tutte le informazioni logistiche e le regole della casa.

– Durante: assicurati di essere sempre disponibile, controlla che tutto stia procedendo senza problemi, soddisfa le loro necessità e sii flessibile.

– Dopo: se i tuoi ospiti sono felici della tua struttura e della comunicazione, puoi anche chieder loro di lasciare una recensione dopo il check-out – ricorda come le recensioni siano essenziali per aumentare le prenotazioni!

Leggi questo articolo per scoprire di più sulla comunicazione con gli ospiti.

5.  Migliora l’esperienza dei tuoi ospiti affidandoti a professionisti

C’è un altro modo per fare colpo sui tuoi ospiti: offri di più di quello che offre la concorrenza. Pochi semplici elementi potranno aumentare il successo della tua struttura nell’industria delle case vacanza e offrirti un vantaggio competitivo. 

Perché non offrire ai tuoi ospiti l’accesso ad una comunità specializzata nel fornire il miglior servizio possibile ai viaggiatori? I fornitori di servizi, come Cohosting, hanno una rete ben radicata all’interno della comunità, proponendo guide turistiche e occasioni di intrattenimento per tutti i gusti, e hanno stabilito collegamenti che permettono di dare al turista qualcosa che vada ben oltre il  solito soggiorno in un alloggio.

Sia che i vostri ospiti abbiano bisogno di un’auto a noleggio, un trasferimento, una babysitter, una visita guidata o consigli sugli eventi locali – i fornitori di servizi offrono la migliore selezione per i vostri ospiti. Tutto questo si tramuterà in una preoccupazione in meno per voi, oltre che una nuova ed ulteriore possibilità di guadagno!

Menzionando queste offerte speciali nel testo della vostra proprietà potrete far sapere agli ospiti che, con voi, sono in buone mani!