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Écrit par Gianna Nies
Automatiser le check-in – 4 façons de transférer facilement vos clés

L’utilisation des dernières technologies et l’automatisation du Check-in sont une solution parfaite pour les propriétaires qui n’ont pas le temps pour une remise de clé personnelle. Que vous soyez indisponible, gériez un grand nombre de propriétés ou n’arriviez pas à convenir un horaire convenable avec vos clients, l’enregistrement et le départ automatisés  vous rendront la tache bien plus facile.

Dans les sections suivantes, vous découvrirez les options d’enregistrement automatisé dont vous bénéficiez en tant que propriétaire.

1. Boîte à clés

La boîte à clés n’est pas l’idée la plus récente sur le marché, mais elle a été et reste toujours une solution efficace. Une boîte à clés avec une serrure à combinaison vous sert à ranger une clé ou une carte. Celle-ci peut avoir l’air d’un coffre-fort et être fixée au mur ou ressembler plutôt à un petit cadenas de vélo fixé à une barrière ou caché dans la cour avant. De plus, vous pouvez facilement acheter une boîte à clés dans n’importe quelle quincaillerie.

Comment ça marche ?
Une fois la clé dans la boîte, choisissez un code. Ensuite, assurez-vous de répondre aux questions suivantes avant l’enregistrement:

Où se trouve la boîte à clés ?
Comment utiliser la boîte à clés ?
Quel est le code ?
Que font les invités avec la clé après le check-out ?

Particulièrement utile : La plupart des boîtes à clés disponibles vous donnent la possibilité de réinitialiser le code pour chaque invité à plusieurs reprises. Cela vous permet de prendre les mesures de sécurité nécessaires.

Désavantage : Les boîtes à clés peuvent facilement être cassées ou volées.

2. Serrures électroniques

La serrure électronique supprime le besoin de clés et d’une serrure de porte conventionnelle. Celles-ci sont conçues soit avec des touches numériques, soit avec un écran tactile et afficheur numérique, dans la version plus high-tech. Le système de verrouillage du clavier est intégré dans la porte et peut être activé en utilisant un code. Dans les boutiques en ligne, il existe un grand choix de serrures électroniques de différents modèles et d’articles de sécurité.

Comment ça marche ?
Une fois installée, l’utilisation de la serrure électronique est très simple. Dès que vous spécifiez un code d’accès au logement, envoyez-le par e-mail à vos invités, avant le check-in. Le reste des démarches s’ensuivra naturellement.

Particulièrement utile : Vous pouvez facilement modifier le code d’accès du logement de vacances pour les nouveaux clients sans avoir à vous rendre sur place. Si jamais un invité oublie le code, il suffit de le lui rappeler par un simple message!

Désavantage : Afin d’installer la serrure, la porte doit être tronquée ce qui rend cette opération bien plus coûteuse que l’achat d’une simple boîte à clés. Mais vous pouvez économiser sur un autre plan: plus jamais de clés perdues et plus de remplacements de serrures agaçants !

3. Smart Lock

Un Smart Lock est un système électromécanique qui peut être déverrouillé ou verrouillé en se connectant à un appareil autorisé. Pour l’activer, un code numérique doit être transmis d’un appareil approuvé (votre smartphone, par exemple) au Smart Lock via une interface sans fil (comme Bluetooth, Z-Wave, radio, Wi-Fi, NFC ou par données biométriques). Les serrures intelligentes sont donc une alternative parfaite pour les amateurs de technologie, qui peuvent les employer en tant que système de verrouillage indépendant, ou encore les installer au-dessus de la poignée de porte pour plus de sécurité.

Comment ça marche ?
Le smartphone de votre invité, que vous avez préalablement vérifié, est utilisé pour envoyer un signal afin d’ouvrir la porte. Contrairement aux serrures sans fil classiques, une Smart Lock supervise également toutes les tentatives d’accès et envoie des notifications à vos appareils, en cas de problème. Cette fonction vous permet de contrôler de façon précise quels clients ont accès à votre logement de vacances et quand ils peuvent effectuer le check-in.

Particulièrement utile : La batterie du smartphone a lâché, la connexion mobile est en grève et vos invités ne peuvent, par conséquent, pas accéder à la maison ? Aucun souci ! Dans ce cas, le propriétaire peut ouvrir la porte à distance en quelques clics seulement.

Désavantage : Vos invités ont besoin d’un smartphone. De plus, un Smart Lock ne peut être fixé qu’à une seule porte. Si, par exemple, vous avez une porte arrière que vous voulez également sécuriser, vous devez y-installer une deuxième Smart Lock.

4. Boîte partagée (boîte casier)

La location d’une boîte partagée est un moyen pas autant connu, mais tout à fait pratique pour remettre les clés. Une boîte partagée est comparable à un petit casier ou coffre-fort loué par un opérateur privé. Les casiers se trouvent souvent dans les grandes villes et, en tant que propriétaire, vous pouvez louer un compartiment par clé pour y ranger les vôtres et les garder ainsi en sécurité jusqu’à la fin du séjour. Cette boîte commune est particulièrement adapté aux résidences de vacances urbaines, qui ont un taux élevé de courts séjours et aussi de voyageurs de week-end. Les compartiments sont accessibles à l’aide d’une application qui envoie les détails de la clé à votre smartphone.

Comment ça marche ?
Après avoir loué un compartiment, vous pouvez y déposer votre clé, qui restera gardée en lieu sûr jusqu’à ce que le prochain invité la récupère. A l’aide de l’application, vous pouvez assigner le récepteur de la clé (notamment votre prochain invité) et aussi assister au processus de remise de clé en direct.

Particulièrement utile : La boîte partagée devrait se trouver près du logement, pour ne pas gêner les invités.

Désavantage : La boîte partagée ne doit pas être trop éloignée du logement, car un voyage supplémentaire pourrait dissuader les clients.


Quelle que soit l’option que vous choisissez, un enregistrement automatisé vous assurera de garder vos invités heureux et évaluations favorables.